この度の「働き方改革」の一環として、病院内の業務負担軽減を目的に、9月からAIチャット、AIコールによる対応を試みております。

新しい試みであり、ご不便をおかけしている事と思います。

申し訳ございません。

また、そのAIチャットの中で「10歳未満のインフルエンザ接種」についてのお問合せをいただいておりました。

AIチャットの返答が「受け付けております」になっていると思いますが、間違っております。

当院では中学生以上からの対応としております。

重ねて、申し訳ございません。

このようにAIによる対応が正しくない場合もございます。その際は、お電話による対応となり、そこで更にAIコールで戸惑われる患者様も少なからずいらっしゃいます。ただ今、応答メッセージからの対応をAIに学習させているところであります。

改めて、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、よろしくお願い申しあげます。

院長：長谷川浩一